(一) 企業(yè)員工著(zhù)裝規定制度

1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。

2、員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

3、男職員的著(zhù)裝要求：夏天著(zhù)襯衣、系領(lǐng)帶；著(zhù)襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著(zhù)西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

4、女職員上班不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。

5、女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。

6、副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

7、員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。

 

(二）員工標準用語(yǔ)制度

(見(jiàn)《標準用語(yǔ)手冊》)

 

(三） 員工工作紀律制度

1、員工應自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。

2、員工應著(zhù)職業(yè)裝，整潔、大方、得體。

3、平日應按時(shí)出勤，不遲到、不早退、不曠工。

4、辦公室內禁止吸煙及大聲喧嘩，保持辦公環(huán)境的衛生與安靜。

5、下級對上級負責，全體員工對公司負責。對于上級的決定，下級如有不同意見(jiàn)可以保留，但必須先執行。在上、下級有爭議時(shí)，可向再上一級主管反映，再上一級主管應立即向總經(jīng)理報告。

6、工作時(shí)間不得做私事或與工作無(wú)關(guān)的任何事情，不得閑聊，不得在計算機上玩游戲。任何時(shí)間不得利用公司的設備做與公司無(wú)關(guān)的任何事情。

7、工作時(shí)間打電話(huà)應低聲、簡(jiǎn)短、扼要。上班期間原則上不得打私人電話(huà)。如遇特殊情況，因私事用公司電話(huà)打國際、國內長(cháng)途，應按電話(huà)明細單所示金額付費或從本月工資內扣除。

8、員工不得私自承接其他公司或個(gè)人的項目，若經(jīng)發(fā)現公司將立即解除其勞動(dòng)合同。

9、愛(ài)護辦公設備，隨時(shí)保管好重要文件及資料，下班時(shí)關(guān)閉計算機。對于公司計算機中任何信息、軟件、硬件及文檔不得隨意刪除或破壞。

10、在未經(jīng)辦公室經(jīng)理書(shū)面批準的情況下，員工不得將公司的軟件、硬件、文件、檔案及任何辦公用品帶出公司。否則，將被視為盜竊，公司在解除其勞動(dòng)合同的同時(shí)，可向公安部門(mén)報案。

 

(四）員工現場(chǎng)管理規定制度

1、精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝統一，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。形成一支目標明確、團結向上、精神面貌好、技術(shù)素質(zhì)高、遵章守紀、戰斗力強、職責分明的職工隊伍。

2、要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。生產(chǎn)現場(chǎng)是尊重人、關(guān)心人、培養人、幫助人的現場(chǎng)；生產(chǎn)現場(chǎng)也是文明、清新、整潔的現場(chǎng)。因此要加強員工間互動(dòng)機制，要加強辦公區、培訓區、展示區、生活區、招待區環(huán)境管理機制。

3、嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，認真做好生產(chǎn)控制和檢驗，保證產(chǎn)品合格，并使質(zhì)量不斷上新臺階。

4、合理組織生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)，科學(xué)設置崗位、掌握節奏，做好每一環(huán)節的原始記錄，太長(cháng)、報表的記錄，整理、傳輸和保存，要使現場(chǎng)各種信息傳輸通暢，渠道不堵不塞。

 

(五）員工生活待遇制度

 

(六）員工薪酬制度

 

(七）企業(yè)員工學(xué)習制度

企業(yè)員工學(xué)習涉及面廣，可是企業(yè)內部、關(guān)聯(lián)企業(yè)間、參加專(zhuān)業(yè)崗位學(xué)習等，應根據對象的不同確定不同的培訓內容：

1、適應性培訓。適應性培訓側重培養員工適應新環(huán)境的能力，主要包括新員工導向培訓和員工轉崗培訓。

2、知識與技能培訓。包括與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識；技能包括一般性技能與特殊技能。

3、員工心理素質(zhì)培訓。主要指團隊合作精神、創(chuàng )新思維、意志力。

 

(八）企業(yè)員工休假制度

1、每周有--天休息，輪流值班，法定節假日按國家與公司規定休息與作息。

2、除以上情況外整 月無(wú)事假、病假、遲到、早退、無(wú)故曠班等情況，按其基本工資給于一定比率全勤獎。

3、公司需要并且征得員工同意加班的，給于相應加班工資。

 

(九）企業(yè)員工晉升制度

1、績(jì)效評估。根據公司統一標準考核、職位要求測定，選出表現突出者。

2、內部推薦選舉。由其同事提名、直接上級推薦，上報總公司。

3、總部相關(guān)部門(mén)通過(guò)調查、審核，結果報總經(jīng)理，經(jīng)批準確定晉升。

 

(十）企業(yè)員工會(huì )議制度

1、每日掃除過(guò)后，經(jīng)理、副經(jīng)理帶領(lǐng)員工學(xué)習企業(yè)文化，總結昨日工作，做出今日計劃，使大家精神飽滿(mǎn)地開(kāi)始新一天工作。

2、分公司經(jīng)理每月三號（遇節假日順延）之前給總經(jīng)理上交上月份工作總結，以便總部了解分公司情況，召開(kāi)經(jīng)理會(huì )議。

3、公司不定期組織技術(shù)工程師、財務(wù)人員、法務(wù)人員等相關(guān)人員參加會(huì )議，反饋之前情況，找出解決辦法，學(xué)習國家新政策法規、公司新設備性能及使用、公司新制度規范等。

 

(十一）企業(yè)員工工作考核制度

自身業(yè)務(wù)量（銷(xiāo)售量、安裝數、維修數、帶店數、培訓人數等）+屬下業(yè)務(wù)量約當量（屬下業(yè)務(wù)量總和*一定比率）+出勤率+相互間考核

 

(十二）企業(yè)員工獎懲制度

1、每位員工月超額完成指標，每一指標給一定額度現金獎。

2、連續三個(gè)月超額，除月指標獎外，多發(fā)兩指標現金獎。

3、每六個(gè)月根據績(jì)效評估結果，評出一位突出出色員工，工資上調、職位上調（普通員工-工程師-分公司副經(jīng)理-分公司經(jīng)理）

4、連續兩次被評為出色員工，可享受公費雙人游一次，旅游地點(diǎn)由上一次評選出色員工時(shí)公布。

5、每年分公司間評比（三分公司或以上），選出精英分公司一個(gè)，全體人員可參加省內集體外出旅游一次。

 

樹(shù)立公司形象，擴大市場(chǎng)占有率，樹(shù)立品牌優(yōu)勢，從而提升業(yè)務(wù)量，提高盈利基數。以已有的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢、規范制度、有效的團隊為條件，嘗試海外市場(chǎng)與其它產(chǎn)品市場(chǎng)。

 

誠信而立，廣告中鮮明形象、突出特點(diǎn)，給所有人留下印象，吸引潛在投資者。不同質(zhì)量、型號產(chǎn)品廣告形式、力度、口號、渠道等不同，做到因物而宣（對公眾負責，維護自身形象）。

 

首先，主營(yíng)一種產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率、美譽(yù)度，有穩定客戶(hù)群，從而建立相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道；然后開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以多種產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)打進(jìn)更廣闊的市場(chǎng)，多種產(chǎn)品、多樣服務(wù)有相互支持與互補作用，加強整體競爭力、抵御風(fēng)險能力、提高獲利能力。

 

產(chǎn)品根據性能、成本、新舊程度不同，有著(zhù)不同的市場(chǎng)、不同的使用人群，不適宜單純用超低價(jià)來(lái)與其他公司較量，打價(jià)格戰會(huì )傷人傷己。服務(wù)品牌沒(méi)到家喻戶(hù)曉的地步，降價(jià)會(huì )使產(chǎn)品質(zhì)量受到懷疑。但是與其他企業(yè)相比，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量相當的條件下，我們承諾會(huì )把更多的利潤讓給客戶(hù)。

 

1、在全國樹(shù)立上海力凈品牌形象，建立客戶(hù)群，擴大知名度和美譽(yù)度。

2、規范企業(yè)制度，迅速形成一套完善的公司管理體系，正規的制度規范能激勵員工的積極性、潛意識中提高認可度，樹(shù)立能在上海力凈工作是一種榮幸的思想。

3、塑造企業(yè)文化，培養一個(gè)有約束力、有戰斗力、有活力、有凝聚力的團隊，有利于企業(yè)擴大規模，進(jìn)軍更廣闊的市場(chǎng)、更多樣的領(lǐng)域。

4、提高共有產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)特色機器，爭取壟斷優(yōu)勢。完善服務(wù)，做到服務(wù)更人性、更細致。

 

1、內部員工始終認為品牌只是產(chǎn)品與服務(wù)的外在體現，離開(kāi)了產(chǎn)品與服務(wù)，品牌只是無(wú)根之本，無(wú)水之源。

2、市場(chǎng)上逐步建立良好的口碑，知名度和美譽(yù)度的提升，企業(yè)的商譽(yù)成為巨大的資產(chǎn)。

 

企業(yè)文化感染人；工作環(huán)境培養人；激勵措施推動(dòng)人；發(fā)展前景留住人。

 

由于自己對目前企業(yè)的外部環(huán)境、內部環(huán)境、國內外相關(guān)行業(yè)情況都不了解，認為暫時(shí)在經(jīng)營(yíng)戰略方面沒(méi)有發(fā)言權。

 

1、管家式服務(wù)。就是將用戶(hù)在使用過(guò)程中的需要變成我們服務(wù)的項目。通俗地講就是：用戶(hù)是“主人”，我們是“管家”，“主人”想不到的“管家”要為“主人”想到，“主人”想到做不到的事情，“管家”要替“主人”做到。

2、感動(dòng)式服務(wù)。在安裝、維修、救援、保養過(guò)程中實(shí)施感動(dòng)式服務(wù)，不抽用戶(hù)一支煙，不拿用戶(hù)的任何酬謝的物品：在正常安裝、維修服務(wù)工作中，要注意小的細節，如進(jìn)客戶(hù)家要穿上鞋套，給用戶(hù)車(chē)子坐椅裝上座套，穿上干凈的工作服。

3、主動(dòng)式服務(wù)。對咨詢(xún)過(guò)公司產(chǎn)品的潛在客戶(hù)要根據其情況分類(lèi)整理，適時(shí)跟蹤；對索賠期內用戶(hù)跟蹤；用戶(hù)發(fā)生索賠后，從其離開(kāi)服務(wù)站開(kāi)始，3天內與用戶(hù)取得聯(lián)系，了解用戶(hù)的意見(jiàn)與抱怨，并由服務(wù)站或商務(wù)代表處為用戶(hù)提供進(jìn)一步服務(wù)，直至用戶(hù)滿(mǎn)意：對索賠期外用戶(hù)每年保持兩次聯(lián)系，如進(jìn)行生日問(wèn)候，到保養期、快要到索賠期時(shí)，對用戶(hù)進(jìn)行提醒等。

4、兄弟式服務(wù)。加盟商俱樂(lè )部以會(huì )員制方式建立，加盟商可在服務(wù)站登記注冊為會(huì )員。成為會(huì )員的加盟商，將享受好兄弟帶給您的一切方便，我們還將組織加盟商聯(lián)誼會(huì )活動(dòng)，集體駕車(chē)郊游、開(kāi)展茶話(huà)會(huì )等形式促進(jìn)交流。俱樂(lè )部將充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)遍布全國的優(yōu)勢，協(xié)助會(huì )員之間建立聯(lián)系，共同處理本地或異地業(yè)務(wù)。

 

1、崇尚人性，注重人性化管理，為員工創(chuàng )造的工作和生活環(huán)境。

2、專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，分工明確，充分發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢，調動(dòng)積極性，挖掘潛力。

3、團結、向上、富有創(chuàng )新意識的團隊才是有戰斗力的隊伍，才是更強的生產(chǎn)力，才是更強的競爭力。

4、尊重個(gè)人價(jià)值，為每位員工提供沒(méi)有天花板的舞臺。

 

1、 不能把自主創(chuàng )新僅僅當做時(shí)尚口號。

2、 不能把創(chuàng )新口號簡(jiǎn)化為技術(shù)創(chuàng )新，尤其是創(chuàng )新不能貶值，不能自我定義。我們應該更全面、更深刻地從創(chuàng )新發(fā)展模式上思考行業(yè)的發(fā)展，而不能夠僅僅停留在簡(jiǎn)單的技術(shù)層面，還需要創(chuàng )新基本體制構架。

3、 競爭性的市場(chǎng)經(jīng)濟體制才是創(chuàng )新的前提條件，在競爭中創(chuàng )新，靠創(chuàng )新競爭。市場(chǎng)經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟，沒(méi)有競爭就不是市場(chǎng)經(jīng)濟。企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須在競爭中創(chuàng )新。

4、 不能只把技術(shù)創(chuàng )新希望寄托在少數人身上?，F在一提技術(shù)創(chuàng )新就聯(lián)系到專(zhuān)家、學(xué)者、院士、海歸，毫無(wú)疑問(wèn)他們是技術(shù)創(chuàng )新的重要骨干力量和領(lǐng)軍人物。但是，技術(shù)的起源從根本上講是與生產(chǎn)實(shí)踐密切聯(lián)系的，沒(méi)有成千上萬(wàn)勞動(dòng)者的實(shí)踐，沒(méi)有千萬(wàn)次實(shí)驗的應用，沒(méi)有無(wú)數次成功經(jīng)驗和失敗教訓，沒(méi)有市場(chǎng)嚴格篩選與競爭就不可能創(chuàng )新。所以，不能忽視在線(xiàn)工作的勞動(dòng)大眾。

5、 在進(jìn)行創(chuàng )新的過(guò)程中，人才的鍛煉和經(jīng)驗的積累是主要的。留住人才的機制才是真正的技術(shù)創(chuàng )新的機制，人才鍛煉必須是整個(gè)技術(shù)創(chuàng )新團隊的成長(cháng)。經(jīng)驗積累的成果就是數據庫，其中又以失敗的數據更為寶貴。對企業(yè)而言，一個(gè)更根本的創(chuàng )新路線(xiàn)就是試驗試驗再試驗。